Una crisis sin precedentes demanda una respuesta sin precedentes. Frente a la pandemia, Colsubsidio reaccionó poniendo el bienestar de su talento humano en el centro de la ecuación. La comunicación, el trabajo en equipo y la confianza fueron protagonistas en el proceso.

La incorporación de la agilidad y resiliencia al mundo empresarial permite a los ejecutivos centrarse en las áreas de apoyo, lanzar nuevos productos o buscar nuevos clientes, sin tener que distraerse en los procesos operativos.

Bajo el modelo de Capital Psicológico que plantean Luthans y Youssef hay cuatro fortalezas que una empresa y sus líderes deberían potenciar en sus colaboradores: autoeficacia, esperanza, optimismo y resiliencia.