Teletrabajo: un reto para la cultura organizacional


Las organizaciones hoy se preguntan cómo fortalecer y mantener la cultura en el marco de la adaptación de la modalidad de teletrabajo, teniendo en cuenta los cambios de perspectiva del colaborador ante las nuevas formas de equilibrar vida – trabajo.

Inicio Productividad Teletrabajo: un reto para la cultura organizacional Publicado el: 16 de abril de 2021

Las organizaciones hoy se preguntan cómo fortalecer y mantener la cultura en el marco de la adaptación de la modalidad de teletrabajo, teniendo en cuenta los cambios de perspectiva del colaborador ante las nuevas formas de equilibrar vida – trabajo.

La modalidad de teletrabajo se convirtió en una de las mayores innovaciones que el mundo adoptó para hacerle frente a la pandemia de Covid-19, con el propósito de mantener activo el sector productivo a nivel global.

En Colombia, se aceleró el proceso de digitalización de algunos aspectos y se popularizó el trabajo remoto en distintas áreas. Las compañías optaron por trasladar al espacio virtual varios de los elementos que componían su día a día laboral y emprender una nueva forma de expresar la cultura organizacional.

Este panorama representa un reto para las compañías que han construido valor en torno a los códigos de comportamiento y gestión, puesto que estas formas de actuar se alinean con los objetivos institucionales.

De acuerdo con Andrea Neuta Niño, experta en Comunicación Estratégica/Cultura y Endomarketing, “es clave entender cuáles son los aspectos que hoy para el colaborador son más sensibles, como lo es el bienestar, la desconexión y desintoxicación de la jornada laboral. Al identificar lo que es importante para el trabajador y ponerlo en diálogo con lo que es importante para la organización se hace un puente para fortalecer la cultura y aportar al cumplimiento de los objetivos comunes”.

Otro de los grandes retos que se presentan actualmente frente a esta modalidad de trabajo se relaciona con su formalización. “Establecer dentro de la compañía las políticas que definen las formas de actuar, los límites y limitaciones del teletrabajo, es clave para que el relacionamiento entre los sectores organizaciones. La claridad y la comunicación en fundamental para la fluidez del flujo de trabajo, así como para proteger el tiempo en casa del colaborador, dándole la confianza de decir no frente a lo que puede afectar su bienestar”, aseguró Eva Orellana, catedrática chilena, doctora en desarrollo organizacional.

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Claves para fortalecer la cultura desde casa

Entre los aspectos que se recomiendan para gestionar la cultura organizacional en esta forma de desarrollo laboral a distancia, se encuentran:

Comunicar y reconocer al otro

Los líderes tienen un rol fundamental, tanto en la comunicación de estas políticas que comprende el teletrabajo, como en su comportamiento. Se espera que el líder reconozca desde una visión más humana quién es el colaborador. Es relevante que los líderes mantengan un diálogo con los miembros de su equipo e independiente de la limitación de la presencialidad se abra a generar una conexión más cercana.

Fomentar la interacción de los colaboradores

El teletrabajo limitó las interacciones laborales, siendo este un factor y pilar primordial de la cultura organizacional. Es importante promover reuniones virtuales, con actividades que den cuenta de los valores institucionales a la cultura de la empresa. A su vez, estos espacios deben romper lo netamente laboral, incluyendo lúdicas novedosas para los colaboradores como conversaciones virtuales con café, clubes de lectura, entre otras.

Hacer un seguimiento y compartir las mejores prácticas

Realizar un seguimiento de la forma de trabajo de los colaboradores es importante, así como resaltar las conductas que desde el teletrabajo representan la cultura empresarial. Es clave documentar esas experiencias y compartirlas con toda la comunidad laboral en diversos formatos, como escrito o video, incentiva la participación y el compromiso.